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2024년 5월 8일
사이트:
나눔교육 인사이트코리아
강좌:
NCS 정복 (NCS 정복)
용어집:
NCS 용어집
K
KPI
핵심성과지표
key performance indicator
조직의 목표달성의 정도를 계량하는 지표
목표달성을 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소
리더십, 고용, 서비스, 고객만족 등 계측이 어려운 것을 정량화, 구체화
재무성과만으로는 미래의 성과를 예측하기 어려움
CSF(critical success factor) -> 핵심성공요인, 핵심성공요소, 주요성공요인
태그:
KPI
핵심성과지표
핵심성공요인
CSF